W Bike Ritual zależy nam, aby zakupy były proste i bezproblemowe. Jeżeli produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub wystąpi problem z zamówieniem, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje.
Zwrot produktu
Kupując jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby zwrot przebiegł sprawnie:
- poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy,
- odpowiednio zabezpiecz produkt do transportu,
- odeślij go na adres wskazany poniżej.
Dla szybszej identyfikacji przesyłki warto dołączyć numer zamówienia lub formularz odstąpienia od umowy.
Odstąp od umowy tutaj
👉 Formularz zwrotu Bike Ritual
Adres do zwrotów
Bike Ritual
Wind 2.0 Michał Salach
ul. Dominikanów 32
31-409 Kraków
790873721
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt spełniał najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak otrzymany produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Aby usprawnić cały proces, prześlij nam:
- numer zamówienia,
- krótki opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).
Zgłoszenie możesz wysłać na adres:
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Masz pytania?
Jeżeli nie masz pewności, jak przygotować zwrot lub zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami.
Chętnie pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania.
W Bike Ritual zależy nam na bezproblemowych zakupach. Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotów, reklamacji lub zamówienia, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące produktów oraz procesu zakupowego.
